[사업주환급] UX 리서치 및 사용성 테스트 과정

	UX 리서치 및 사용성 테스트 과정 - UX 리서치 실무 적용 UX 리서치 개념과 사용성 조사 방법을 익혀보고, 사용성 테스트를 직접 실습해 보는 실무 교육입니다. * 고용보험 환급 과정 : 사업주 환급(교육비의 15~25% 환급) ■ 교육 일정 구분 강의 주제 및 내용 강사진 Session 1 2014. 5.26.(월) 19:00~22:00 UX 리서치 1교시: UX 리서치 개념  2교시: 에스노그라피  3교시 : UX 리서치 유형 전민수 대표 (이비피알칸설팅) Session 2 2014. 6. 2.(월) 19:00~22:00 인댑스 인터뷰 / 서베이 / FGI 1교시: 1:1 심층 인터뷰  - 1:1 심층 인터뷰 인터뷰 개요  - (이해관계자 대상)1:1 심층 인터뷰 방법론  - (유저 대상)1:1 심층 인터뷰 방법론  - 1:1 심층 인터뷰: 스크립트 작성 방법  - 1:1 심층 인터뷰 진행 요령  - 1:1 심층 인터뷰 결과 분석 방법  - 1:1 심층 인터뷰 결과, 서비스 개선 인사이트 도출  2교시: 서베이  - 서베이 개념  - 서베이 필요성  - 서베이와 UX 방법론 연관성  - 서베이 유형  - 사용자 태도 및 성향을 파악을 위한 서베이  - 퍼소나 설계를 위한 서베이  - 고객만족도 조사를 위한 서베이  - 서비스 활용 실태 조사를 위한 서베이  - 서베이 스크립트 작성 방법  - 서베이 진행 요령  - 서베이 결과 분석 방법  - 서베이 결과 서비스 개선 시사점 도출 방법 3교시: FGI  - FGI 개념  - FGI 필요성  - FGI와 UX 방법론 연관성  - FGI 유형  - 서베이 결과 이슈 사항 분석을 위한 FGI  - 주요 이슈 사항별 의사결정을 위한 FGI  - FGI 스크립트 작성 및 진행 요령  - FGI 결과 분석 및 시사점 도출  실습과제: 서베이 작성하기 Session 3 2014. 6. 9.(월) 19:00~22:00 사용성 테스트(1) 1교시: 사용성 테스트 개념  - 사용성 테스트 개념  - 사용성 테스트 필요성  - 사용성 테스트 프로세스  2교시: 사용성 테스트 준비 과정  - 관찰실 셋팅  - 참여자 대상 정의  - 사용성 테스트 지원 인력  3교시: 사용성 테스트 과제 시나리오  - 사용성 테스트 과제 배경 정의  - 사용성 테스트 과제 내용 정의  - 사용성 테스트 과제 시나리오 작성  실습과제: 사용성 테스트 과제 시나리오 작성하기 Session 4 2014. 6.16.(월) 19:00~22:00 사용성 테스트(2) 1교시: 사용성 테스트 진행  - Think-aloud 진행 요령  - 모데라토의 역할  - 관찰자의 역할  2교시: 사용성 테스트 측정  - 효과성  - 효율성  - 만족도  - 오류  - 이용자 동선별 장애요인 분석  3교시: 사용성 테스트 결과 서비스 개선안 도출  - 사용성 테스트 결과 문제점 분석  - 사용성 테스트 결과 시사점 도출  실습과제: 사용성 테스트 보고서 작성하기 Session 5 2014. 6.23.(월) 19:00~22:00 카드소팅 1교시: 카드소팅  - 카드소팅 개념  - 정보구조와 카드소팅 연관성  - 오픈형 카드소팅  - 닫힌형 카드소팅  - 카드소팅 유형  2교시: 카드소팅 시나리오 정의  - 메뉴 그룹핑 검증  - 메뉴 구조 선호도 파악  - 레이블 보편성 검증  - 레이블 선호도 파악  3교시: 카드소팅 진행 및 결과 분석  - 카드소팅 진행 요령  - 카드소팅 결과 분석  - 카드소팅 결과 시사점 도출  실습과제: 카드소팅 보고서 작성하기 Session 6 2014. 6.30.(월) 19:00~22:00 프로토타입 및 AB 테스트 교시: 사용자 대상 프로토타입 테스트  - 프로토타입 테스트 개념  - 프로토타입 테스트 필요성  2교시:  - 프로토타입 테스트 시나리오 진행  - 프로토타입 테스트 진행 요령  - 프로토타입 테스트 진행  - 프로토타입 테스트 결과 보고서 작성법  3교시: AB 테스트  - AB 테스트 개념  - AB 테스트 방법  - AB 테스트 결과 메인 페이지 개선안 도출  - AB 테스트 보고서 작성하기  실습과제: AB 테스트 보고서 작성하기 ■ 강사 소개 이비피알컨설팅 대표 전민수 [이력사항] 現, 이비피알컨설팅 대표이사 現, (사)한국웹사이트연구원 원장 現, 한양대학교 문화컨텐츠학과 겸임교수 現, 산업인력관리공단.스마트기기UX&UI디자인직종 훈련기준 개발 직무분석 위원 前, 정보통신산업진흥원. SW+인문학 포럼 위원 참여 (분야: UX 컨설턴트) 現, 세리 웹사이트평가그룹 시삽 前, 서울시 정보화추진위원(2002-2006) 前, 삼성SDS멀티캠퍼스 웹 기획/UI 과정 강사(2004-2006) [UX 컨설팅 주요 프로젝트] 한국과학기술정보연구원, 국가과학기술정보센터, 한국정보화진흥원 등 국내 38개 정부 부처 영문 사이트 Web/Mobile 사용성 평가, LG전자,한국히타치, KBS, 스마트 투어가이드, S 뱅크, BC카드, 서울시청, 경기도, 강원도, 충북, 부천시청, KOTRA 등 UX 컨설팅 [주요 강의] 삼성그룹, LG그룹, SK, EBS, iMBC, 한양여자대학교, 동국대학교, 경희대학교, 한국표준협회, 한국생산성본부, 정보산업연합회, 디자인진흥원, 학국교육학술정보원, 한국과학기술정보연구원, 경기디지털콘텐츠진흥원, 한국농림수산정보센터, 환경운동연합, 정보통신부, 한국전산원, 전자신문, 정보통신부, 한국관광공사, 한국주택공사, 서울시청 강원도, 인크루트, 한국전력 등 UX, 웹기획 과정 [저서] UI 사용성 테스트 실무(2011), 웹사이트 벤치마킹의 9가지 패턴(2009), 웹기획 프로듀서(2005), 웹사이트리뉴얼 & 평가방법론(2005)
서울시 동작구 동작대로 43 (사당동, 5층) 한국인터넷전문가협회 교육문의: Tel. 02-874-8702 / educenter@kipfa.or.kr l 페이스북:/kipfa